機能・サービスに関するご質問

勤怠管理システムの導入によって、どのような効果がありますか？

タイムカードの手作業による回収、集計作業が不要になるため、
事務作業の大幅な簡素化・迅速化・効率化が望めます。

複数の事業所で、使用することはできますか？

はい。各事業拠点で打刻、入力したデータを管理者が一括して、
管理することが可能です。

従業員の複数の勤務体系にも、対応していますか？

はい。 「正社員」「契約社員」「アルバイト」等、お客様の状況に合わせて設定することが
可能です。
また、「早出」「遅出」等、就業形態に合わせて多様なシフトを組むこともできます。
機能の詳細は、こちらをご覧ください→

現在使用している給与計算ソフトと連動させられますか？

はい。集計データをCSV形式のファイルで出力し、給与計算ソフトに
インポートすることが可能です。

集計はできますか？

勤怠管理の「勤務時間集計」で、集計が可能です。

打刻明細をエクセルに出力する機能はありますか？

現状はありません。今後のバージョンアップで対応予定です。

どのOSやブラウザにも対応していますか？

タイムバリューは、以下の環境で確認をしております。

【推奨ブラウザ】

●Internet　Explorer11
　(※Windows7・8・8.1はIE11で確認済み)。

●Firefox・Google Chrome
　(※最新バージョンにアップグレードしてください。)

※MacOSについては、動作保証を行っておりません。ご了承ください。

【PCを使った打刻（パスワード認証・フェリカ認証）の動作環境】

●Windows7、8、8.1

費用に関するご質問

導入時の費用と月々の費用は？

導入時には、初期費用はかかりません。
月々のコストは、「打刻人数×290円/月（税別）」となります。
※ただし、打刻人数が10人以下の場合は、料金は「3,000円/月（税別）」になります。
※ICカードでの打刻をご希望の方は、導入時にICカードリーダーが別途必要となります。
※月々の料金の振込手数料は、お客様にてご負担ください。

月の途中で、申し込みや解約をおこなった場合、費用はどうなりますか？

日割りの設定がございませんので、その月に1度でも打刻のご利用があった場合は、
月額利用料金が発生します。

打刻人数が1人でも、「290円/月」で利用できますか？

打刻人数が10人以下の場合は、料金は「3,000円/月（税別）」になります。
11人以上の場合は、「打刻人数×290円/月（税別）」でご利用いただけます。

導入に関するご質問

導入までにどのくらいの時間がかかるのでしょうか？

PCをご用意いただければ、すぐにご利用いただけます。
（お客様で勤怠管理条件を設定をしただく必要がございます。）

環境に関するご質問

インターネット回線は、どのようなものが必要ですか？

快適な操作を行うためには、ADSLや光ファイバーなどの高速通信回線を
おすすめいたします。

サポートに関するご質問

どのようなサポートが受けられますか？

原則として、ご質問はメールでの問合せをお願いいたします。
メールでのお問合せはこちら→

操作に関するご質問

登録した社員が、管理画面にログインできないのですが。

管理画面の「設定」→「管理権限設定」で管理画面の権限を登録すれば、
登録した社員だけログイン出来るようになります。

タイムカードはどこから打刻するのですか？

管理画面の「設定」→「タイムカード設定」で登録すると、メールが送信されます。
そのメールに記載されているURLから、アプリをダウンロードし、インストールすると
タイムレコーダが表示されますので、そちらから打刻して下さい。

社員を間違えて登録したので削除できませんか？

システム上、削除は出来ない仕組みになっています。
ただし、退社日を入力していただくことにより表示されなくなります。

タイムカードアプリを2箇所目、3箇所目にインストールすると
「認証できません」と表示され、使用できないのですが。

タイムカードアプリは、インストールごとにセキュリティーコードが変更されますので、
インストールごとに、新しいIDを取得して下さい。

【新しいIDの取得方法】
インストールごとに、 管理画面の「設定」の中の「タイムカード設定」内の
「送信」ボタンをクリックしてください。

タイムカードの打刻ができません。

ご利用のパソコンにインストールされているセキュリティソフトの検索除外設定をして
いただく必要がございます。
除外設定方法は、サポートページの「セキュリティソフトの設定」をご参考下さい。

フェリカに関するご質問

フェリカを使うには、どうしたらいいですか？

ICカードをお使いの場合は、当社で用意するソニー社製の業務用パソリ（PaSoRi RC-S330/S）を想定しており、それ以外のカードリーダーに関しては動作を保障しておりません。
【フェリカの設定方法】
一旦タイムバリューのアプリを終了していただき、

Webの管理画面から
「設定」→「タイムカード設定」→該当する打刻場所IDの「編集」ボタンをクリック→ 編集画面内の「認証方法」を「フェリカ認証」に変更→「登録」ボタンをクリック

タイムカードアプリの入っているPCに、ICカードリーダーを繋げPCに認識させる→ タイムバリューのアプリを起動するカードリーダーに、ICカードをかざす→
反応すれば、使用できます。

後は「カードIDの登録」からカードIDを登録し、使用して下さい。

フェリカリーダーを挿しましたが、動きません。

市販のICカードリーダーを使用したPCで当社のICカードリーダーを挿すと、使えない場合があります。
その時は一旦ICカードリーダーのドライバを削除してから、当社指定のICカードリーダーを挿してください。

フェリカのIDが登録できません。

管理者と登録する社員の「部署設定」の中の「打刻場所」で設定されたタイムカードでしか登録出来ません。
登録するには、登録する社員の「部署設定」の「打刻場所」を登録作業するタイムカードに変更する必要があります。

フェリカ登録時、「権限がない」と表示されるのですが。

管理画面の「設定」→「管理権限設定」で、設定していただく必要があります。